Manual Partnera

Informacje dla  Partnerów  – Jak korzystać z WellBooked.pl

1. Wprowadzenie

Witamy na WellBooked.pl – platformie, która umożliwia publikowanie ofert dotyczących wyjazdów, warsztatów i wydarzeń związanych z jogą, medytacją i szeroko pojętym wellbeing. Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez proces zakładania konta, dodawania ofert oraz zarządzania nimi.

2. Rejestracja i logowanie

1. Rejestracja konta
   Aby rozpocząć, musisz zarejestrować się jako partner na naszej stronie. Przejdź na stronę WellBooked.pl i wybierz opcję „Zaloguj się” lub „Zarejestruj się”. Możesz użyć swoich danych, konta Google, Facebooka albo X. Wybierz opcję „Właściciel” jeśli chcesz dodawać oferty lub „Gość” jeśli chcesz korzystać z portalu tylko jako rezerwujący.
2. Logowanie
   Po rejestracji, zostaniesz automatycznie zalogowany na swoje konto. Przy kolejnych odwiedzinach użyj swojego adresu e-mail i hasła lub zaloguj się za pomocą kont społecznościowych.

3. Zakładanie profilu partnera

1. Uzupełnienie informacji o firmie
   Po zalogowaniu się, przejdź do sekcji „Moje konto” w prawym górnym rogu – umożliwi Ci to przejście do takich sekcji jak: Pulpit, Panel sklepu, Moje ogłoszenia, Zakładki, Wiadomości, Rezerwacje oraz Mój profil. W tym miejscu możesz się też wylogować.

Sekcje panelu użytkownika umożliwiają:

1. Pulpit

Pulpit to główne centrum zarządzania. Znajdziesz tu skróty do najważniejszych statystyk i działań, takich jak liczba rezerwacji, zarobki czy powiadomienia. Jest to pierwsza strona, na którą trafiasz po zalogowaniu się, i stanowi szybki przegląd Twoich działań na platformie. W tej sekcji znajdziesz informacje takie jak:

• Statystyki: Podsumowanie wyświetleń Twoich ofert, liczba rezerwacji i przychody. Dowiesz się również jak często dodawano twoje oferty do ulubionych.
• Powiadomienia: Informacje o nowych wiadomościach, opiniach lub rezerwacjach.

Po kliknięciu w pulpit znajdziesz poszczególne opcje menu pogrupowane w kategorie – główne, ogłoszenia, sklep oraz konto.

2. Panel sklepu

Jeśli na Twojej stronie aktywna jest funkcja sprzedaży (np. produktów związanych z wellness), w tej sekcji zarządzasz swoim sklepem. Możesz tutaj:

• Dodawać nowe produkty.
• Zarządzać zapasami, ustalać ceny i kategorie.
• Monitorować sprzedaż i płatności.

Jeśli nie masz możliwości korzystania ze sklepu skontaktuj się z obsługą Wellbooked.pl by sprawdzić jakie musisz spełnić warunki by było to możliwe. Otrzymasz wtedy szczegółowe informacje jak

3. Moje ogłoszenia

W tej sekcji zarządzasz wszystkimi dodanymi przez siebie ofertami. Możesz:

• Dodawać nowe ogłoszenia lub edytować istniejące (nowe ogłoszenia wymagają zatwierdzenia przez WellBooked przed publikacją.
• Zarządzać dostępnością terminów i aktualizować ceny.
• Sprawdzać szczegóły i statystyki dla każdej oferty (wyświetlenia, rezerwacje, opinie).

4. Zakładki

Zakładki to miejsce, w którym możesz przechowywać interesujące oferty dodane do ulubionych. Użytkownik może szybko wrócić do zapisanych ofert lub wydarzeń.

5. Wiadomości

Tutaj znajdziesz wszystkie wiadomości wysyłane przez klientów zainteresowanych Twoimi ofertami. Możesz odpowiadać na pytania, omawiać szczegóły wyjazdów lub warsztatów i zarządzać komunikacją z klientami.

       6. Rezerwacje

Sekcja rezerwacji pozwala na:

• Przegląd wszystkich dokonanych rezerwacji.
• Akceptację lub odrzucanie rezerwacji.
• Monitorowanie statusu płatności oraz komunikację z klientami dotyczącą konkretnych rezerwacji.

7. Mój profil

W tej sekcji możesz edytować swoje dane osobowe i firmowe. Możliwości obejmują:

• Aktualizację danych kontaktowych, hasła, opisu firmy oraz zdjęć profilowych.
• Ustawienia preferencji dotyczących powiadomień i prywatności.

8. Wyloguj się

Z tej opcji możesz skorzystać, aby bezpiecznie zakończyć sesję i wylogować się z konta.

W menu pulpit dodatkowo znajdziesz sekcje takie jak:

Kupony
W tej sekcji możesz tworzyć i zarządzać kuponami rabatowymi, które będą zachęcać użytkowników do rezerwowania Twoich usług. Możliwości obejmują:

• Tworzenie nowych kuponów: Możesz określić procentową lub kwotową wartość rabatu, minimalną kwotę zamówienia oraz daty ważności.
• Monitorowanie aktywności kuponów: Możesz śledzić, ile razy dany kupon został wykorzystany i jakie przyniósł wyniki.

Portfel
Portfel to sekcja, w której monitorujesz swoje zarobki i transakcje. Możliwości obejmują:

• Podgląd zarobków: Szybki dostęp do całkowitych zarobków z ofert oraz szczegółów płatności.
• Wypłaty: Możliwość zgłaszania wypłat lub przeglądanie historii zleconych wypłat. W zależności od uprawnień, możesz mieć możliwość ustalenia preferowanej metody płatności.

 

Dodawanie oferty

1. Krok 1: Wybór kategorii
   Kliknij przycisk „Dodaj ofertę” i wybierz odpowiednią kategorię dla swojego wydarzenia lub usługi, np. „Wyjazdy z jogą”, „Wyjazdy medytacyjne”, „Wellness”, „Warsztaty” lub „Inne”
2. Krok 2: Szczegóły oferty
   Wprowadź podstawowe informacje, takie jak:
• Nazwa wydarzenia – warto by nazwa zawierała informację o informacje o charakterze wydarzenia i czasie jego trwania – np. „3 dniowy wyjazd medytacyjny dla początkujących” albo „Tygodniowe odosobnienie z jogą dla zaawansowanych”
• Opis oferty: Opisz szczegóły, program wyjazdu, miejsce, korzyści, prowadzących i harmonogram. W tej sekcji możesz szczegółowo rozpisać całe wydarzenie – będzie się ona wyświetlała po skróconych informacjach, które wypełnisz w dalszej części.
• Cena: Określ minimalną i maksymalną cenę, jeśli obowiązują różne warianty cenowe. Przedział cenowy umożliwi bardziej dopasowane wyszukiwanie przez klientów.
• Miejsce i lokalizacja: Wybierz miejsce (np. „Nad wodą”, „Las”, „Miasto”, „Góry”, „Zagranica” lub „Online”).
• Region: Wybierz województwo, w którym odbędzie się wydarzenie
• Video: Możesz wkleić link do filmu promującego na video lub np. do wypowiedzi poprzednich uczestników
• Logo oferty: wgraj miniaturę, która będzie przypisana do oferty na liście ofert
• Słowa kluczowe: do 15 słów oddzielonych przecinakami które lepiej scharakteryzują twoją ofertę i naprowadzą potencjalnych klientów na nią, np.: joga, powięziowa, wegetariańskie, góry,
• Miejsce: określ adres, możesz też uzupełnić długość i szerokość geograficzną (np. za google maps) by wyświetlić twoją ofertę na mapie. Dodatkowo istniej możliwość dodania Google Maps Place ID co umożliwi wyświetlanie posiadanych przez Ciebie już oceny – tutaj link jak go znaleźć https://developers.google.com/maps/documentation/javascript/examples/places-placeid-finder
• Galeria: możesz umieścić do 15 zdjęć wybierając je z dysku lub przesuwając i upuszczając
• Data wydarzenia: określ dokładnie (wybierając również godzinę) datę trwania wydarzenia
•  Ceny i usługi do rezerwacji: tutaj możemy ustawić dodatkowe usługi płatne które mogą być rezerwowane i opłacane w momencie rezerwacji – może to być np. indywidualne sesje z prowadzącym albo dopłata za pokój jednoosobowy
• Przycisk rezerwacji: włączając tę opcje umożliwisz klientom rezerwacje za pośrednictwem strony Wellbooked.pl – każdą rezerwację będziesz mógł zatwierdzić w panelu – dopiero po twojej akceptacji zostanie ona potwierdzona.
•  Ceny i ustawienia dodatków: sekcja dostępna po włączeniu przycisku rezerwacji, służy do ustalenia:

a)      Dostępne bilety – rozumiane jako ilość dostępnych miejsc do zarezerwowania (wymaga ewentualnych modyfikacji na bieżąco, jeśli przyjmujesz rezerwacje też poza stroną Wellbooked)

b)     Cena pozycji – cena rezerwacji, czyli np. całkowity koszt wyjazdu na odosobnienia

c)      Opłata rezerwacyjna – dodatkowa opłata rezerwacyjna, jeśli taką przewidujesz (jeśli nie ma takiej opłaty pozostaw to okienko puste)

d)     Rezerwacja wygasa po – uzupełnij po jakim czasie rezerwacja automatycznie zostanie anulowana, jeśli nie zostanie opłacona (np. 48h)

e)      Opłaty obowiązkowe – uzupełnij koszt i nazwę ewentualnych opłat obowiązkowe które musi ponieść rezerwujący – np. opłata klimatyczna (jeśli nie dotyczą – pozostaw puste)

f)        Włącz natychmiastową rezerwację – włączenie tej opcji umożliwia natychmiastowe potwierdzenie rezerwacji klientowi bez konieczności zatwierdzanie jej przez Ciebie w panelu

• Organizator: w tej sekcji opisz krótko kto organizuje wydarzenia podając podstawowe informacje, np. „dyplomowany nauczycielem jogi wg metody x z 10 letnim doświadczeniem” albo „instruktor medytacji który przeprowadził ponad 100 warsztatów z udziałem 1000 osób”
• Program: Krótko opisz podstawowe informacje o programie – np. „Podstawy medytacji, medytacje prowadzone i techniki takie jak …” albo „” Praca z ciałem i uważnością – Zajęcia z Qigongu, jogi, medytacji dynamicznej, chodzonej oraz warsztat Mindfulness”
• Miejsce: Odosobnienie w malowniczej miejscowości w górach Wyspowym z uzdrawiającą kuchnią wegetariańską
• Dodatkowe informacje: Informacje np. o tym co zabrać ze sobą albo w jaki sposób przygotować się do wyjazdu – czyli wszystkie inne ważne informacje które nie mieszczą się w ramach poprzednich sekcji

Sekcje organizator, program, miejsca oraz dodatkowe informacje powinny być wypełnione w miarę zwięźle – są prezentowanie na górze oferty i mają zachęcić oglądające do zapoznania się z rozbudowanym opisem w części opis oferty.

Krok 3: Publikacja oferty
Po wypełnieniu wszystkich danych kliknij „Podgląd” i sprawdź, jak wygląda twoja oferta wersji, której będzie prezentowana na portalu. Możesz ją edytować lub przejść dalej – oferta trafi do weryfikacji a następnie po zaakceptowaniu pojawi się na stronie.

Zarządzanie ofertami

1. Edycja i aktualizacja ofert
   W panelu użytkownika możesz zarządzać swoimi ofertami. Jeśli chcesz zaktualizować szczegóły lub zmienić status oferty (np. na „Wyprzedane” lub „Zakończone”), wystarczy kliknąć na daną ofertę i wybrać opcję „Edytuj”.
2. Usuwanie oferty
   Jeśli chcesz usunąć ofertę, wybierz ją w panelu i kliknij „Usuń”. Pamiętaj, że usunięta oferta nie będzie już widoczna na stronie.

Obsługa zamówień i klientów

1. Kontakt z klientami
   Regularnie sprawdzaj wiadomości od klientów i pytania dotyczące Twoich ofert. Upewnij się, że udzielasz odpowiedzi w odpowiednim czasie. Informacje o wiadomościach od klientów będziesz dostawał również na maila którego użyłeś w czasie rejestracji.
2. Zarządzanie rezerwacjami
   Monitoruj status rezerwacji w swoim panelu użytkownika, aktualizując dane dotyczące dostępności miejsc.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

• Jak mogę dodać nową kategorię oferty?
  Kategorie są definiowane z góry, ale jeśli potrzebujesz dodatkowej kategorii, skontaktuj się z obsługą klienta.
• Jak zmienić informacje kontaktowe?
  Przejdź do ustawień konta w panelu użytkownika, gdzie możesz zaktualizować swoje dane.

Wsparcie techniczne

Jeżeli napotkasz jakiekolwiek trudności techniczne, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy dostępny na stronie lub napisz na adres kontakt@wellbooked.pl.